Das Aufgeben einer Bestellung im Encaustic Art Webshop ist sehr einfach: Wählen Sie Ihr Produkt, die richtige Menge und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu.
Wenn Sie fertig sind, wählen Sie in Ihrem Warenkorb zur Kasse.
Sie gelangen dann automatisch zur Kasse.

Wir haben keinen Mindestbestellwert.

Encaustic Art Webshop verwendet einfache und sichere Zahlungsmethoden: Zahlung mit iDeal und Banküberweisung für die Niederlande.
Zahlung aus dem Ausland:
Belgum: Banküberweisung oder Bancontact/MisterCash.
Deutsland:Banküberweisung oder Sofortbanking

Wir sind ein Niederländisches Unternehmen, der Versand erfolgt aus der Niederlanden.

Die Versand-/Verpackungskosten ins Ausland:
Deutschland 6,95 € für Briefkasten und Paket.


Achtung!
Kann Ihre Bestellung nicht an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden oder holen Sie das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist ab, wenn Ihr Paket an einen Paketshop geliefert wurde, wird es an uns zurückgesendet.

Wenn wir Ihre Bestellung erneut versenden müssen, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und die Kosten für die erneute Zusendung.

Sie entscheiden, wohin Ihre Bestellung geliefert wird. Die Bestellung wird an die Adresse geliefert die Sie in der Lieferadresse angeben.
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von 1 bis 2 tagen versendet (sofern auf Lager).
Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Track & Trace-Nummer über unseren Paketdienst.

Wir freuen uns natürlich über Ihre Bestellung in unserem Webshop.
Gerne belohnen wir Sie als Kunden mit Sparpunkte bei jedem Einkauf, der Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung einen Rabatt auf Ihren Einkauf einbringt!
Alles, was Sie tun müssen, um Sparpunkte zu erhalten, ist ein Konto zu erstellen.
Sie können die Anzahl der gesammelten Sparpunkte auch in den Kundendaten in Ihrem Konto einsehen.

Beim Kauf jedes Artikels in unserem Webshop erhalten Sie von uns Sparpunkte.
Dies gilt für alle unsere Artikel (mit Ausnahme von Geschenkgutscheinen).
Das Sparpunktesystem funktioniert nur, wenn Sie ein Konto erstellt haben.

Achtung!
Alles, was Sie tun müssen, um Sparpunkte zu erhalten, ist ein Konto zu erstellen.
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- Für alle 5 Euro, die Sie in unserem Webshop ausgeben, erhalten Sie 5 Sparpunkte.
- Die Sparpunkte werden während des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt.
- Jeder Sparpunkt ist 0,05 € wert.
- Wenn Ihre Bestellung von uns versandt wurde, werden die Sparpunkte Ihrem Konto gutgeschrieben.
- Versandkosten sind nicht in Sparpunkten enthalten.

Die Sparpunkte können Sie ganz einfach bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen!
-Sie melden sich mit Ihrem Konto an
-Sie geben die Bestellung auf (mindestens 25 Euro)
-Sie klicken auf "Sparpunkte einlösen"

Die Sparpunkte sind unbegrenzt gültig und man bekommt die Möglichkeit weiter zu sparen, also eine Art Sparschwein. Toll, nicht!
Sie sind daher nicht verpflichtet, bei einer nächsten Bestellung sofort alle Sparpunkte einzutauschen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.
Im Falle einer vollständigen Retoure wird Ihnen dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben.

Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause in den Webshop gehen zu Ihren Lasten, wir schätzen diese Kosten auf 6,95 € bis maximal 20 Euro.
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, wird das Produkt mit allem Zubehör und - sofern es sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet - an den Unternehmer zurückgesandt. Einschließlich einer Erklärung, wie dem ausgefüllten Formular, dass Sie das Widerrufsrecht geltend machen.
Achtung!
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie uns über info@encaustic-art-webshop.nl kontaktieren. Sie erhalten das Widerrufsformular per E-Mail, das Sie ausfüllen müssen.

Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Hinweis: Ausschluss des Widerrufsrechts für Produkte:

A. Mit versiegelten Produkten wie DVDs. Wenn das Siegel gebrochen ist, können diese Produkte nicht zurückgegeben werden.
B. Die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
C. Artikel, die speziell für einen Kunden in größeren Stückzahlen als den in unserem Webshop angebotenen üblichen Stückzahlen angefertigt oder angepasst werden.
D. Materialien wie Papier, das verwendet oder geöffnet wurde.
E. Geschenkgutscheine sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
F. Nutzung/Abschreibung:
Alle Encaustic-Materialien und Elektrowerkzeuge, die sichtbar gebraucht werden und/oder Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, sind wir berechtigt, diese Schäden mit dem zu erstattenden Betrag zu verrechnen oder vom Rückgaberecht auszuschließen.
H. Encaustic Bücher und Buchübersetzungen, die sichtbare Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Schauen Sie sich das Produkt also wie im Laden an.
Beispiel: Nehmen Sie ein Encaustic Maleisen aus der Schachtel und betrachten Sie es von allen Seiten, aber versuchen Sie es nicht mit Wachs auf Papier.

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen Encaustic Art Webshop
Eingetragen bei der Handelskammer von Roermond unter der Nummer 77256255

1. Anwendbarkeit
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen über den Verkauf und die Lieferung von Produkten durch den Encaustic Art Webshop.
1.2 Wenn Sie Produkte im Encaustic Art Webshop kaufen, erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1.3 Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Encaustic Art Webshop kann nur schriftlich abgewichen werden.

2. Angebote/Vereinbarungen
2.1 Alle Angebote von Encaustic Art Webshop sind freibleibend und behalten sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise zu ändern, insbesondere wenn dies aufgrund (gesetzlicher) Vorschriften erforderlich ist.
2.2 Ein Vertrag kommt erst nach Annahme Ihrer Bestellung durch Encaustic Art Webshop zustande und ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder bestimmte Bedingungen an die Lieferung zu knüpfen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wird eine Bestellung nicht angenommen, informiert Encaustic Art Webshop 10 Tage nach die Bestellung entgegennehmen.
2.3 Eine Reihe von Produkten werden unter Angabe der Kaufverpflichtung angeboten. Mit der Bestellung dieser Produkte erklären Sie, dass Sie auf das Rückgaberecht verzichten.

3. Bestellungen
3.1 Alle Verbraucher und Nicht-Verbraucher können Produkte im Encaustic Art Webshop für den eigenen Gebrauch bestellen.
3.2 Bestellungen erfolgen ausschließlich über den Webshop oder per E-Mail.
3.2 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde innerhalb von 48 Stunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlungen
4.1 Die angegebenen Preise für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.
4.2 Aktionspreise gelten solange der Vorrat reicht und gelten nur für Neubestellungen.
4.3 Zahlungen müssen immer im Voraus auf eine der Kontonummern des Encaustic Art Webshops per Vorkasse per Banküberweisung, Zahlung per iDeal oder Bancontact,sofort banking erfolgen.
4.4 Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach unserer Bestätigung zu leisten, die Bestellung ist daher für diesen Zeitraum reserviert. Der Encaustic Art Webshop behält sich das Recht vor, die reservierten Produkte bei Nichtzahlung innerhalb der gesetzten Frist zum Verkauf freizugeben.

5. Lieferung
5.1 Die Lieferung der Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang.
5.2 Die von Encaustic Art Webshop angegebenen Lieferzeiten sind nur indikativ. Die Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung oder zum Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. Es sei denn, die Überschreitung der Lieferfrist ist derart, dass Ihnen die Aufrechterhaltung des Vertrages nicht zugemutet werden kann. In diesem Fall sind Sie berechtigt, die Bestellung zu stornieren, sofern dies erforderlich ist.
5.3 Die Lieferung der Bestellungen erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlung des Bestellbetrages und der Versandkosten per Paketdienst.
5.4 Wenn Encaustic Art Webshop die angegebene Lieferzeit von 5 Tagen aufgrund von Umständen nicht einhalten kann, wird Encaustic Art Webshop Ihnen dies so schnell wie möglich mitteilen.
5.5 Kann Ihre Bestellung nicht an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden oder holen Sie sie nicht innerhalb der angegebenen Frist ab, wenn Ihr Paket an einen Paketshop geliefert wurde, wird es an uns zurückgesendet.
Wenn wir Ihre Bestellung erneut versenden müssen, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und die Kosten für die erneute Zusendung.

6. Rücksendungen
6.1 Wenn das gelieferte Produkt Ihrer Meinung nach nicht den erwarteten Qualitätsanforderungen entspricht, sind Sie berechtigt, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an Encaustic Art Webshop zurückzusenden.
6.2 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an Encaustic Art Webshop zurückgesendet. Einschließlich einer Erklärung, wie dem ausgefüllten Formular, dass Sie das Widerrufsrecht geltend machen. Der bezahlte Kaufpreis wird von Encaustic Art Webshop nach Erhalt der Produkte in unbeschädigtem Zustand gutgeschrieben. Bitte beachten Sie vor der Rücksendung die Widerrufsbelehrung.

6.3 Ausgenommen vom Rückgaberecht im Sinne von Artikel 6.1 und 6.2 sind Artikel, die von Encaustic Art Webshop insbesondere auf Ihren Wunsch hin bei Dritten bestellt wurden. Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Sowie die in Artikel 2.3 genannten Produkte und die Produkte, über die Encaustic Art Webshop Sie vorab informiert hat.

7. Haftung
7.1 Encaustic Art Webshop haftet nicht für Schäden jeglicher Art an den Produkten, die während des Transports des Produkts mit dem Paketdienst entstanden sind.

8. Zusätzliche Bedingungen
8.1 Der Encaustic Art Webshop verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und um Sie über neue Artikel per Newsletter zu informieren.

Der Encaustic Art Webshop mit Sitz in Richterdael 10 6045DG Roermond ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung seit Mai 2018 möchten wir klar und transparent darüber informieren, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.

Der Encaustic Art Webshop legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Wir tun alles, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten und gehen daher sorgfältig mit personenbezogenen Daten um. Encaustic Art Webshop hält sich in allen Fällen an die geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (AVG).

Das bedeutet, dass wir in jedem Fall:
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